冲上热搜！知名品牌遭吐槽|天天速看料

近日，网友吐槽

20元买的生椰拿铁咖啡饮料，

三口就喝完了，

(资料图片仅供参考)

剩下半杯冰块……

3月28日，相关话题冲上热搜。

山东菏泽的张女士称，3月25日，她在瑞幸一家门店花20元买了杯生椰拿铁。她在小程序下单时并未强调加冰，结果拿到咖啡后，发现杯子里几乎有一半是冰。她让店员去掉一些冰块，店员说：“去掉冰可能只有半杯了。”这让张女士感到很无奈，“我只喝了三口，全是冰”。

张女士的生椰拿铁喝完后，剩下半杯冰块。（视频截图）

张女士拍下的视频显示，咖啡喝完后，杯内还有大量冰块。这也引起了很多网友的共鸣和讨论。↓↓↓

28日，其他瑞幸咖啡门店的店员告诉记者，他们店里的生椰拿铁分为冰饮和热饮两种。其中，冰的生椰拿铁只有半杯，另半杯是冰块；热的生椰拿铁则接近满杯。

记者表示了疑问：如果这样，那买热饮显然更划算，谁愿意买冰饮？对此，店员表示：“不能这么算，冰饮中的冰块本身也是要成本的。”

记者联系了瑞幸咖啡全国服务热线，工作人员表示，瑞幸的每一款饮料都是按照配方和流程制作的，有固定杯量。顾客点餐后遇到问题，可向门店反映，也可联系客服处理。至于“生椰拿铁有半杯是冰”是否符合配方和流程，工作人员未正面回应。

你遇到过类似情况吗？